lo
АКИМАТА ПАВЛОДАРСКОЙ ОБЛАСТИ
Официальная блог-платформа Павлодарской области
Обращения
На главную страницу - аким города Экибастуза - Нукенов К.Т.
Уважаемые экибастузцы – посетители сайта!
Использование этого информационного ресурса позволит в значительной мере расширить наше общение, наладить открытый заинтересованный диалог по самым «горячим» темам.
Вам будет предоставлена дополнительная возможность получать объективную информацию по вопросам социально-экономического развития региона и деятельности исполнительных органов.
В свою очередь, жду от вас отклики на происходящие в Экибастузе процессы, конструктивные пожелания и предложения по разрешению актуальных проблем региона.
Для того, чтобы ваши обращения рассматривались, прошу вас придерживаться Правил работы блога.


Задать вопрос:
Имя*
E-Mail*
Тема (Категория вопроса)*
Сообщение*
Защитное изображение*
Ответы:
09.01.2018 Асем Каиргельдиновна
Здравствуйте уважаемый Болат Жумабекович! Обращаюсь к вам с просьбой, все та же старая проблема тепла, живу-я в г.Экибастуз, по адресу Ауезова 53 а,корп.4-31, в нашей квартире на данный момент в спальне 19 градусов, проблема в том что после аварии, в подвале дома прорыв воды, дома стало очень холодно, весь декабрь было Тепло, а сейчас температура дома с 23 упала до 19 градусов, на мои обращения в кск отмечают что все показатели в норме и ничего не предпринимают, пол стены с улыцы залили водой после аварии и стена превратилась в большой айсберг, кто этим всем должен заниматься я не знаю. Жить в таких условиях с тремя маленькими детьми не возможно, они уже начали болеть. И платить за отопление в полном размере,за свет так как приходиться включать обогреватель и покупать лекарства детям ,очень накладно молодой семье. Прошу Вас принять меры и дать распоряжение решить нашу проблему. За ранее благодарю Вас!

Строительство, жилищно-коммунальные вопросы

Уважаемая Асем Каиргельдиновна! На Ваше обращение, поступившее на блог акима Павлодарской области, по вопросу несоответствия параметров тепловой энергии, сообщаю следующее: 12.01.2018 года специалистом ГУ «Отдел жилищной инспекции акимата города Экибастуза», проведены замеры параметров тепловой энергии. В результате обследования установлено: параметры тепловой энергии на тепловом узле составляют Р1/Р2=4,7/4,1 кгс/см, Т1/Т2=74/44 градусов, температура воздуха в квартирах № 34, 37, составила от 22-24 градусов, что соответствует нормативу.
09.01.2018 Елена
С 20:00 час. 06 января 2018 года опять начались все те же проблемы: колоссальное снижение давления, отсутствие теплоотдачи, едва теплые радиаторы и холод (г.Экибастуз. ул.Строительная, д.28; КСК «Дархансервис»). Вчера, 08 января 2018 года, состояние уже было на грани нервного срыва: напрочь прекращена подача и тех жалких остатков теплоснабжения, что было – батареи холодные, из кранов ледяная вода. Опять неописуемые нервотрепка и дубак, разбирательства. На этот раз оказалось, что отключение, причем без предварительного уведомления об этом, вызвано проведением работ на трассе: в районе домов №№32,34 по ул.Строительной разлив такой, что залит тротуар и люди вынуждены делать круг почета, обходя парящий водоем, на самих трубах теплотрассы что-то сваривали, крутили-винтили… Фотосъемка продолжения реальной действительности «отопительного сезона 2017-2018» прилагается. В итоге имеем: не восстановленную услугу, температуру воздуха в жилом помещении, при которой от дыхания пар виден, причинение морального вреда и материального ущерба. Извините, конечно, но чье-то бессилие, халатность либо вера в полную вседозволенность и безнаказанность с предъявлением при этом счетов к оплате за теплоСНИЖЕние до нуля- это совсем уж непозволительная роскошь, да и терпение далеко не бесконечно!

Строительство, жилищно-коммунальные вопросы

Уважаемая Елена! На Ваше обращение, поступившее на блог акима Павлодарской области, по вопросу несоответствия параметров тепловой энергии, сообщаю следующее: 12.01.2018 года, специалистом ГУ «Отдел жилищной инспекции акимата города Экибастуза», проведены замеры параметров тепловой энергии на тепловом узле. В результате обследования установлено: параметры тепловой энергии на тепловом узле составляют Р1/Р2=6,2/6,2 кгс/см, Т1/Т2=78/50 градусов, что не соответствует нормативам. В адрес ПК ЭТС ТОО ПТС, направлено письмо о принятии необходимых мер по обеспечению собственников квартир дома соответствующими параметрами тепловой энергии.
27.12.2017 Ляйла
Здравствуйте, Уважаемый Булат Жумабекович! Мы жители г.Экибастуза, улицы целинная 71,72,73,74,75,76,77,78,79,80,81 ранее обращались к Вам, а именно обращение №31700, что в любой день зимы, заехав на нашу улицу, можно наблюдать снежный городок из-за порывов труб в основном холодного, горячего водоснабжения, трубам более 20 лет, покрытые через каждый метр "чопиками", каждый год история повторяется. Сегодня 27.12.2017г. приглашаем Вас посетить нашу снежно-ледовую улицу и убедиться лично. Надеемся, что написав повторно на блог АКИМАТА Павлодарской области, Вы уже решите эту проблему.

Строительство, жилищно-коммунальные вопросы

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области по вопросу порывов на трубопроводе водоснабжения по ул. Целинная, сообщаю следующее. 28 декабря 2017 года работниками ГКП «Горводоканал» по вышеуказанным адресам была проведена замена аварийного участка сети горячего водоснабжения. По окончании работ тепловая изоляция на трубопроводе холодного и горячего водоснабжения восстановлена. Работы по замене всего аварийного участка по ул. Целинная включены в план капитального ремонта водопроводных сетей на 2018 год и будут выполнены согласно графика. На основании статьи 12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы вправе обжаловать принятое решение.
26.12.2017 Юрий
Уважаемый Булат Жумабекович мы жильцы дома расположенного по адресу город Экибастуз ул.Строительная 8/17 направляли в Ваш адрес 12.12.17г. обращение о ненадлежащем исполнении своих обязательств со стороны ТОО «Павлодарэнергосбыт» по обеспечению нашего дома тепловой энергией. Сегодня 26.12.17г. в ответ на наше обращение, прибыла комиссия для замера параметров микроклимата в жилых помещениях нашего дома, прошу Вас обратить внимание, что замеры микроклимата в жилых помещениях проводились при температуре наружного воздуха в г.Экибастуз -2С° в 15:00 часов при ясном, безоблачном, солнечном небе, что в свою очередь противоречит пункту 6.1. главы 6 Методы контроля ГОСТа30494-2011 Здания жилые и общественные Параметры микроклимата в помещениях. (В холодный период года измерение показателей микроклимата следует выполнять при температуре наружного воздуха не выше минус 5°С. Не допускается проведение измерений при безоблачном небе в светлое время суток). Пользуясь незнанием жильцов нашего дома указанного нормативного акта члены комиссии своими противоправными действиями ввели в заблуждение большинство жильцов не только нашего дома но и жильцов соседних домов. Уважаемый Булат Жумабекович убедительно просим Вас прекратить этот бардак и безпридел со стороны работников ТОО «Павлодарэнергосбыт» и членов комиссии, которые не реагировали на наши замечания о нарушении обозначенного выше ГОСТа. Так же уведомляем Вас, что на сегодняшний день мы не получили официального ответа со стороны ТОО «Павлодарэнергосбыт» из каких расчётов сложилась столь завышенная стоимость прибора учета тепловой энергии, заранее благодарим Вас и надеемся на Вашу помощь и понимание.

Строительство, жилищно-коммунальные вопросы

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области по вопросам регламента измерения параметров теплоснабжения, стоимости общедомового прибора учета тепла, сообщаю следующее. На основании п. 8.3 Методики определения уровня качества коммунальных услуг, утвержденной Приказом Агентства Республики Казахстан по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 10.01.2012 г. № 5, при отказе Услугодателя удостоверить факт не предоставления услуги или предоставления услуги низкого качества Потребитель вправе составить письменное заявление, где указывается: 1) время начала отказа в услуге (отключения) или некачественной ее поставки; 2) характер ухудшения качества услуги; 3) время подачи заявки и ее регистрационный номер (по журналу Услугодателя); 4) время восстановления услуги (нормализации ее качества); 5) период отсутствия (ухудшения качества) услуги. Акт подписывается Потребителем, уполномоченным членом кооператива собственников квартир (домов), обслуживающей организацией либо двумя независимыми свидетелями и направляется Услугодателю. В случае не урегулирования спора по согласованию сторон в 10-дневный срок Потребитель передает иск в суд. Данное обращение направлено в ПК «ЭТС» ТОО «ПТС», ТОО «Павлодарэнергосбыт» для проведения повторных замеров параметров теплоснабжения дома, при наступлении низкой минусовой температуры наружного воздуха. В соответствии ст.7 Закона РК «Об естественных монополиях» - субъект естественной монополии обязан заключать в соответствии с типовыми договорами, утвержденными уполномоченным органом, индивидуальные договоры с потребителями на каждый вид предоставляемых регулируемых коммунальных услуг (товаров, работ), а также на каждый вид и (или) совокупность иных предоставляемых регулируемых услуг (товаров, работ). Заключать в соответствии с типовыми договорами сотрудничества, утвержденными Правительством Республики Казахстан, договоры сотрудничества с органом управления объектом кондоминиума на каждый вид предоставляемых им регулируемых коммунальных услуг (товаров, работ). Приобретать и устанавливать потребителям приборы учета регулируемых коммунальных услуг (товаров, работ) в соответствии с договорами, заключенными с потребителями. По вопросу стоимости прибора учета тепла, рекомендовано ПК «ЭТС» ТОО «ПТС» предоставить Вам информацию. На основании ст.12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» разъясняем, что Вы имеете право обжаловать принятое решение.
21.12.2017 Галина
Здравствуйте.К Вам снова обращаются жители г.Экибастуза ул.Маргулана 1 Б.кв.24,26,28 у нас попрежнему в крайних подъездах холодно.Тепловые сети игнорируют наши жалобы,нашему акимату видимо тоже не до нас.Ни каких мер не принимается.Убедительная просьба разобраться и помочь нам.Температура в наших квартирах 17-18градусов.

Строительство, жилищно-коммунальные вопросы

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области по вопросу несоответствия параметров теплоснабжения, сообщаю следующее. При комиссионном обследовании параметров теплоснабжения и температуры воздуха в квартирах № 24, 26, 28, специалистом ГУ «Отдел жилищной инспекции акимата города Экибастуза» с участием органа управления объектом кондоминиума ИП «Токшалова», собственников квартир № 24, 26, 28, установлено, что параметры теплоснабжения и температура воздуха в вышеуказанных квартирах не соответствует нормативу (копия акта прилагается). Направлено письмо в ПК «ЭТС» ТОО «ПТС» для принятия мер. На основании ст.12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» разъясняем, что Вы имеете право обжаловать принятое решение.
19.12.2017 Альнура
Мы, жильцы и владельцы коммерческих помещений, дома по ул.М.Ауэзова, 54 (г.Экибастуз). В доме с приходом холодов температура с утра составляет 8-10 градусов, в течение дня нагревается до 18 градусов только с помощью обогревателей, их у нас стоит 8 штук. Вот и представьте какую сумму и расходы мы понесем за свет, да еще и за отопление ( КОТОРОГО НЕТ!), на которое приходит счет около 100 тысяч тенге. Наш дом, питается от частного сектора. А не секрет, что в частном секторе у многих стоят насосы, поэтому тепло до нас не доходит. Примите пожалуйста мера, может наш дом следует подключить к центральной магистрали по ул. Абая В прошлом году мы также обращались в акимат, теплоцентраль и они нам сказали, что в отсутствии тепла виноваты мы, у нас старый тепловой узел. Мы это устранили, поменяли полностью тепловой узел, но никакого эффекта это не дало. Вот уже на протяжении многих лет у нас стоит эта проблема с отоплением с приходом холодов. Обращение в различные органы акимата и теплоцентрали не дают никаких результатов, все только футболят друг к другу, говоря что это не их вина. Если наша проблема никак не будет решаться, мы будем вынуждены обратиться на центральное телевидение.

Строительство, жилищно-коммунальные вопросы

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области по вопросу несоответствия параметров тепловой энергии, сообщаю следующее. 25.12.2017 года специалистом ГУ «Отдел жилищной инспекции акимата города Экибастуза», проведены замеры параметров тепловой энергии в квартирах № 16, 18. В результате обследования установлено: температура воздуха в квартирах № 16, 18 составила от 22-23 градусов, что соответствует нормативу. На основании ст. 12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
18.12.2017 Алия Станова
Здравствуйте! Мы 2 раза обращались на сайт акима г.Экибастуза (результата нет) по вопросу недостаточного для зимнего времени отопления в доме моей бабушки. Она ветеран труда, ребёнок ВОВ, всегда вовремя оплачивает ком услуги. Почему она в 82 года должна мерзнуть при наличии центрального отопления в доме по адресу Целинная 33-2 г.Экибастуз. Поднимая тарифы на отопление, кто будет следить за «качеством» услуг?? В доме очень холодно,приходится постоянно включать эл.обогреватель,что увеличивает её расходы на электроэнергию! Кто несёт за это ответственность? Помогите,пожалуйста,решить вопрос!

Строительство, жилищно-коммунальные вопросы

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области по вопросу несоответствия параметров теплоснабжения, сообщаю следующее. Данное обращение было рассмотрено с выездом на место 25 декабря 2017 года специалистами ГУ «Отдел ЖКХ, ПТ и АД акимата города Экибастуза», ПК «Экибастузские тепловые сети», ТОО «Павлодарэнергосбыт» с участием жителя дома Тайгановой Р.А., в ходе которого установлено, что температура воздуха тепла в комнатах дома (зал, спальня) при включенном обогревателе составляет 18ºС, что не соответствует нормам. Согласно Постановлению акимата Павлодарской области от 26 февраля 2015 года № 47/2 «Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг» (зарегистрировано Департаментом юстиции Павлодарской области 10 апреля 2015 года № 4412) и Публичным договорам энергоснабжающая и энергопередающая организации несут обязательства перед Потребителями города по бесперебойному и качественному обеспечению их тепловой энергией. В соответствии с подпунктами 7) - 10) пункта 36 Правил предоставления коммунальных услуг руководству ПК «Экибастузские тепловые сети» ТОО «ПТС» и ТОО «Павлодарэнергосбыт» направлено письмо о принятии соответствующих мер по восстановлению качества подачи тепловой энергии в жилой дом по ул. Целинная 33 кв.2, проведению регулировочных и наладочных работ на внутриквартальных тепловых сетях и по перерасчету за некачественно предоставленную услугу по тепловой энергии. Также разъясняю Вам, что в соответствии с действующим законодательством Вы имеете право обратиться в суд с иском к энергопередающей (энергоснабжающей) организации в порядке гражданского судопроизводства. На основании статьи 12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы вправе обжаловать принятое решение.
16.12.2017 Тойжан
Здравствуйте, уважаемый Кайрат Темиршотович! В нашем доме по адресу Ауэзова 165 А,квартира 131 слабая подача тепла,в доме очень холодно, согреться просто невозможно особенно сейчас когда на улице мороз с каждым днем сильнее,в квартире всего 15 градусов тепла. Звонили в ПТС но все безрезультатно,они просто трубку не поднимают. У соседей спрашивала тоже холодно, у многих в нашем подъезде маленькие дети, все мерзнут,потом болеют. 12 декабря я уже писала на сайте ekibastuz.gov.kz/ru/ но ответа не было.Прошу Вас, принять меры! Спасибо!.

Строительство, жилищно-коммунальные вопросы

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области по вопросу несоответствия параметров теплоснабжения, сообщаю следующее. При комиссионном обследовании параметров теплоснабжения и температуры воздуха в квартире № 131, 3, 19 специалистом ГУ «Отдел жилищной инспекции акимата города Экибастуза», с участием ТОО «Павлодарэнергосбыт» установлено, что температура воздуха в вышеуказанных квартирах не соответствует нормативу (копия акта прилагается). Направлено письмо в ПК «ЭТС» ТОО «ПТС» для принятия мер. На основании ст.12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» разъясняем, что Вы имеете право обжаловать принятое решение.
16.12.2017 Тойжан
Здравствуйте, уважаемый Кайрат Темиршотович! В нашем доме по адресу Ауэзова 165 А,квартира 131 слабая подача тепла,в доме очень холодно, согреться просто невозможно особенно сейчас когда на улице мороз с каждым днем сильнее,в квартире всего 15 градусов тепла. Звонили в ПТС но все безрезультатно,они просто трубку не поднимают. У соседей спрашивала тоже холодно, у многих в нашем подъезде маленькие дети, все мерзнут,потом болеют. 12 декабря я уже писала на сайте ekibastuz.gov.kz/ru/ но ответа не было.Прошу Вас, принять меры! Спасибо!.

Строительство, жилищно-коммунальные вопросы

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области по вопросу несоответствия параметров теплоснабжения, сообщаю следующее. При комиссионном обследовании параметров теплоснабжения и температуры воздуха в квартире № 131, 3, 19 специалистом ГУ «Отдел жилищной инспекции акимата города Экибастуза», с участием ТОО «Павлодарэнергосбыт» установлено, что температура воздуха в вышеуказанных квартирах не соответствует нормативу (копия акта прилагается). Направлено письмо в ПК «ЭТС» ТОО «ПТС» для принятия мер. На основании ст.12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» разъясняем, что Вы имеете право обжаловать принятое решение.
15.12.2017 Сергей
Здравствуйте я бы хотел узнать кому относится полигон ТБО г. Экибастузе государственным органам или частных руках. И если государственным органам где я могу получить разрешение для сбора вторсырья на полигоне. По программе модернизации системы управления твердыми бытовыми отходами на 2014 - 2050 В соответствии с Указом Президента Республики Казахстан от 30 мая 2013 года № 577 "О Концепции по переходу Республики Казахстан к "зеленой экономике"

Экология

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области по вопросу получения разрешения для сбора вторсырья на полигоне города Экибастуза, сообщаю следующее. В настоящее время ГКП на ПХВ «Полигон» передан в доверительное управление ТОО «Экибастузкоммунсервис». Для осуществления сбора вторсырья необходимо создание мусоросортировочного объекта в специально отведенном месте (т.е не на картах складирования отходов), также необходима разработка материалов для выдачи разрешения на основании санитарных правил «Санитарно-эпидемиологические требования по установлению санитарно-защитной зоны производственных объектов» утвержденных приказом Министра национальной экономики РК от 20 марта 2015 года №237. Кроме этого согласно пп.15.3.1 и п. 15.3, Раздела 15 СН РК 1.04-15-2013 при выполнении работ по транспортировке ТБО и разгрузке требуется соблюдение правил по технике безопасности, производственной санитарии и охране труда, в частности запрещается присутствие посторонних людей на территории полигона. На основании Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
11.12.2017 Юрий
Уважаемый Булат Жумабекович мы жильцы дома расположенного по адресу город Экибастуз ул.Строительная 8/17 просим Вашего содействия в разрешении не прекращаемой проблемы по подачи тепловой энергии в наш дом. На протяжении нескольких лет жильцы нашего дома, коллективно обращаемся во все инстанции и везде нам обещают, что со следующего отопительного сезона проблема будет решена, однако при наступлении отопительного сезона температура отопительных радиаторов распложенных в жилом помещении составляет от 16°С до 20°С в результате чего температура воздуха в этих помещениях не подымается выше отметки 18 °С. Среди жильцов нашего дома имеются дети и люди пожилого возраста, которые из-за пониженной температуры воздух в жилых помещениях регулярно болеют простудными заболеваниями. Ранние наш дом был подсоединен к другой ветке подачи тепловой энергии расположенной по адресу ул. Строительная, 16 и проблем с отоплением не возникало, как только дом подключили к другой ветке подачи тепловой энергии сразу начались проблемы с отоплением, уже более десяти лет жильцы нашего дома не получают качественной услуги по отоплению кондоминиума, хотя оплату производим в полном объеме как за качественное предоставление услуги по подачи тепловой энергии, более того в связи с пониженной температурой воздуха в помещении мы вынуждены подключать дополнительные электронагревательные приборы, что в свою очередь приводит к дополнительным, увеличенным расходам электроэнергии и уменьшению семейного бюджета жильцов нашего дома. В 2015 году после замены магистральных труб отопительной системы подводящих тепловую энергию к нашему дому расположенному по ул.Строительная, 8/17 ситуация изменилась в лучшую сторону услуга по теплоснобжению в период двух отопительных сезонов (2015-2016 и 2016-2017 г.г.) подавалась надлежащим образом, однако в результате работ проводимых ТОО ПТС с августа по ноябрь 2017 года по ремонту задвижек отопительной системы подводящих тепловую энергию к нашему дому и ремонту отопительной системы соседнего дома расположенного по ул.Царева,7 подача тепловой энергии снизилась до критического уровня на сегодняшний день жильцы нашего дома практически замерзают, дети и люди пожилого возраста регулярно болеют, жилые помещения не прогреваются в следствии чего на стенных появляется сырость и плесень, что в свою очередь может привести к аллергическим и онкологическим заболеваниям. Так же просим Вас Уважаемый Булат Жумабекович провести аудит в теплоснобжаущей компании в части взымаемого возмещения с жильцов нашего дома за установленный счетчик контроля подаваемой теплоэнергии. Согласно предоставляемой квитанции со стороны ТОО «Павлодарэнергосбыт» ежемесячная сумма возмещения составляет: 7 912,73 тенге со слов представителя теплоподающей организации (диспетчер) возмещение будет начисляется в течение 42 месяцев с каждой квартиры, в связи с тем, что наш дом (ул.Строительная,8/17) состоит из 18 квартир окончательная стоимость указанного прибора учета с установкой составляет: 5 982 023 (пять миллионов девятьсот восемьдесят две тысячи двадцать три)тенге 88 тиын, (7 912,73тенге х 18 квартир = 5 982 023,88 тенге), к сведению по городу Экибастуз средняя цена такого прибора учета тепла с установкой составляет в приделах 300 000 тенге. На основании выше изложенного просим Вас Уважаемый Булат Жумабекович убедить организацию обеспечивающею наш дом тепловой энергией, добросовестно исполнять свои обязанности по подачи теплоэнергии, а так же просим Вас разобраться и обязать ТОО «Павлодарэнергосбыт» пояснить жильцам нашего дома из каких расчётов сложилась столь завышенная стоимость прибора учета тепловой энергии заранее благодарим Вас и надеемся на Вашу помощь и понимание.

Строительство, жилищно-коммунальные вопросы

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области по вопросу несоответствия параметров теплоснабжения, сообщаю следующее. При комиссионном обследовании параметров теплоснабжения и температуры воздуха в квартире № 1, 16 специалистами ГУ «Отдел жилищной инспекции акимата города Экибастуза», ПК «ЭТС» ТОО «ПТС», ТОО «Павлодарэнергосбыт» установлено, что параметры на тепловом узле и температура воздуха в вышеуказанных квартирах соответствует нормативу (копия акта прилагается). На основании ст.12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» разъясняем, что Вы имеете право обжаловать принятое решение.
10.12.2017 Тамара
Здравствуйте! Я проживаю по адресу: г.Экибастуз, Маргулана 1 "Б" кв 28. У нас в доме очень холодно, в крайних подъездах (1 и 3). Температура 16 градусов. Неоднократно обращались в ЖКХ, ПТС, КСК и в Акимат. Результата никакого. Все службы бездействуют. Мы, жители 1 и 3 подъездов просим Вас помочь нам. Спасибо.

Строительство, жилищно-коммунальные вопросы

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области по вопросу несоответствия параметров теплоснабжения, сообщаю следующее. 12 декабря 2017 года с выездом на место на вышеуказанном жилом доме специалистом ГУ «Отдел жилищной инспекции акимата города Экибастуза» с участием органа управления объектом кондоминиума ИП «Токшалова» проведено обследование. При обследовании установлено, что параметры тепловой энергии на тепловом узле и температура воздуха в квартирах №24, 26, 28 не соответствуют нормативам. В связи с чем, в адрес ПК «ЭТС» ТОО «ПТС» направлено письмо о принятии мер по обеспечению потребителей вышеуказанного дома соответствующими параметрами тепловой энергии. Данное обращение остается на контроле в ГУ «Отдел жилищной инспекции акимата города Экибастуза».
09.12.2017 Жанибек
Доброго времени суток! Хотелось бы как всегда уточнить вопрос по Ежегодному соревнованию на подледному ловлю на мормышку 2017-18 зимнего сезона. Когда и где в этом зимнем сезоне планируют его провести? Заранее спасибо за внимание!

Разное

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области по вопросу соревнований по подледному лову рыбы на мормышку, сообщаю следующее. Вышеназванное соревнование ежегодно проводится в феврале месяце. В феврале 2018 года на льду водоёма ГРЭС-2 планируется проведение соревнований по зимней рыбалке памяти Григория Самко. Объявление о проведении соревнований будет размещено в газете «Голос Экибастуз» заранее.
07.12.2017 Наталья
Обращение. Акиму Павлодарской области. Бакауову Б.Ж. от Ягудиной Натальи Петровны. г Экибастуз ул Бухар-Жирау 286-б кв 51 тел 87713709463 Уважаемый Булат Жумабекович МЫ ЖИЛЬЦЫ ДОМА БУХАР-ЖИРАУ 286 Б. Просим вас помочь нам в нашем обращении. В нашем доме нет воды не горячей не холодной уже с 13.11.2017г. Наш дом обслуживает КСП УЮТ-а нам сказали что перегорели двигателя. Подскажите как нам быть куда обратится. Два года назад мы собирали денежные средства с каждой квартиры по 4000 тенге и устанавливали двигателя. Наш дом Акиматовский не все ещё квартиры приватизирывали. Уже не знаем куда обратится. Преватизирвали квартиры восновном инвалиды. В нашем доме 52кв сделали преватизацию квартир 15 точно не знаем. А астольные платят аренду и ком услуги. Наш дом на балансе негде не стоит все говорят делайте все своими силами. А за что мы тогда платим. Преватизация огромные деньги стоит мы не можем выкупить и еще за все ремонты в доме надо своими силами. Куда еще нам обратится подскажите. До 5этожа подача воды есть6-7-8-9 этаж вообще нету не капли. Я многодетная мама не убраться, не помыться, не постирать, не кушать приготовить не чего не сделать без воды. И соседи с детьми грудными просим вас нам помочь у нас воды вообще нету. Писали в прокуратуру в акимат ходили. В ужкха ходили и писали. У депутата были. Помощи нет. ставили кска нам временный двигатель на неделю сейчас уже с 3.12.2017г опять сидим без воды куда нам еще обратится подскажите. Бесплатную преватизацею нам не дают чтоб мы могли что-то сами купить. Люди в возмущении не знаем куда обратится за помощью. С уважением к вам жильцы. БУХАР ЖЫРАУ 286-Б ГОРОДА ЭКИБАСТУЗА.

Строительство, жилищно-коммунальные вопросы

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области по вопросу отсутствия водоснабжения на 7,8,9 этажах дома, в связи с выходом из строя электродвигателя, сообщаю следующее. В настоящее время установлены насосы для повышения давления и была произведена ревизия всей сборки на общей фундаментной раме и шкафом управления, датчики давления, кабельной разводкой, мембранным напорным баком. Водоснабжение функционирует. На основании Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы вправе обжаловать принятое решение.
05.12.2017 Надежда
Добрый вечер!И снова мы,жители дома Ауэзова 156,,а,,до сих пор не налажено в нашем доме тепло,теплоцентраль подаёт не в полном объёме тепло,трубы комнатной температуры,нет давления в трубах,птс не хочет решать наши проблемы...одна половина дома отапливается а вторая нет...за что мы платим ,если теплоцентраль не выполняет свою работу?!Огромная просьба к акиму нашего города,пожалуйста посодействуйте ,помогите нам с этой проблемой.

Строительство, жилищно-коммунальные вопросы

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области по вопросу несоответствия параметров теплоснабжения, сообщаю следующее. В городе Экибастуз многоквартирного жилого дома по адресу ул.Ауэзова 156а не имеется. В связи с чем, для рассмотрения обращения по существу рекомендуем Вам в обращении указать корректный адрес проживания и контактные данные. На основании ст.12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» разъясняем, что Вы имеете право обжаловать принятое решение.
05.12.2017 Альнура
Здравствуйте, обращаемся к вам, так как обращение в местные органы не дало никакого толку. Мы жители и владельцы офисных помещений г.Экибастуза, ул. М.Ауэзова, 54. Который год подряд с наступлением холодов начинается проблема с тем, что в доме постоянно холодно, температура выше 14 градусов не поднимается. И так постоянно, каждый раз на протяжении многих лет. В прошлом году обращались в наш местный теплотранзит, они сделали заключение, что наш тепловой узел устарел и сказали менять. Мы заплатили больше полумиллиона тенге за замену узла, но ситуация никак не поменялась. Теплотранзит разводит руками и говорит, что в этом их вины абсолютно нет и в отсутсвит тепла виноваты мы сами. НАШИ ЖАЛОБЫ И ОБРАЩЕНИЯ ОНИ ИГНОРИРУЮТ. Ежемесячно счет выставляется счет на тепло около 100 тыс тенге, а услуги ха наши деньги мы как надо не получаем, из-за холода у нас дополнительные расходы на обогреватели (электроэнергия) около 100 тыс тенге. Если не включать обогреватели, то холодно, как на улице. Как нам работать, платить налоги, заработную плату в таком холоде, если даже клиенты не могут просидеть и 5 минут. Просим вашего содействия, помогите нам в этой ситуации, зима еще не пришла, на улице-10. Что будет, когда придут морозы. В прошлом году от холода лопнули батареи, мы меняли все батареи, уже не знаем куда обратиться. Если вы не можете помочь, то отрежьте нас от тепла, тогда будем ставить обогреватели и будем платить только за электроэнергию, толку от теплотранзита, другого выхода у нас нет.

Строительство, жилищно-коммунальные вопросы

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области по вопросу несоответствия параметров теплоснабжения, сообщаю следующее. Данное обращение было рассмотрено с выездом на место 22 декабря 2017 года специалистами ГУ «Отдел ЖКХ, ПТ и АД акимата города Экибастуза» с участием представителя стоматологии по адресу ул.М.Ауэзова 54, в ходе которого установлено, что температура воздуха тепла в кабинетах составляет 14ºС, что не соответствует нормам. Согласно Постановлению акимата Павлодарской области от 26 февраля 2015 года № 47/2 «Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг» (зарегистрировано Департаментом юстиции Павлодарской области 10 апреля 2015 года № 4412) и Публичным договорам энергоснабжающая и энергопередающая организации несут обязательства перед Потребителями города по бесперебойному и качественному обеспечению их тепловой энергией. В соответствии с подпунктами 7) - 10) пункта 36 Правил предоставления коммунальных услуг руководству ПК «Экибастузские тепловые сети» ТОО «ПТС» и ТОО «Павлодарэнергосбыт» направлено письмо о принятии соответствующих мер по восстановлению качества подачи тепловой энергии в жилой дом №54 по ул. М.Ауэзова и по перерасчету за некачественно предоставленную услугу по тепловой энергии (копия акта обследования прилагается). Также разъясняю Вам, что в соответствии с действующим законодательством Вы имеете право обратиться в суд с иском к энергопередающей (энергоснабжающей) организации в порядке гражданского судопроизводства. На основании статьи 12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы вправе обжаловать принятое решение.
05.12.2017 Салтанат
Ранее я уже писала о мусорке, установленной во дворе дома по улице Абая 150 а, получила ответ, но проблема осталась открытой. Я могу делать ежедневные фото и видеоотчеты о состоянии мусорки и близлежащей территории. Мусор просто напросто не доносится до баков, выкидывается где угодно, то есть буквально под нашими окнами. Приезжайте, позвоните по указанным мной номерам я выйду и покажу что твориться здесь. Рядом с мусоркой образовалась яма, куда весь район скидывает мусор. Заметьте, я пишу весь район, так как это единственная мусорка на 10-12 домов. Почему мы, жители дома 150 а, должны каждый день лицезреть этот хаос и смрад? Почему бы не перенести мусорные баки на территорию, которая не относится к нашему двору? Почему из окон своих квартир мы должны видеть эти нечистоты? Я считаю что это нормальная, адекватная просьба- перенести мусорку в другое место. Пусть ставят у каждого во дворе, например. Могу предоставлять еженедельный фото и видеоотчет о состоянии мусорки. Если вы чего то не видите, это не значит что этой проблемы не существует. Прошу не отписываться шаблонными письмами, а конструктивно подойти к решению сложившейся проблемы. Мой номер: 87057088889 Два дома, которые страдают от этой мусорки абсолютно солидарны со мной.

Город, районы

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области по вопросу переноса мусорной площадки по адресу ул. Абая 150А, сообщаю следующее. Направлено письмо в ТОО «Экибастузкоммунсервис» по переносу мусорной площадки на пустырь по адресу ул. Абая 150-158. Вывоз и уборка по указанному адресу осуществляется согласно графика ежедневно.
02.12.2017 Жунусов Еркебулан
Я живу в городе Екибастуз по ул. Ауезова 6 кв:40. Очень плохое отопление у нас в доме. У меня двое маленьких детей в квартире очень холодно. Помогите нам пожалуйста.

Строительство, жилищно-коммунальные вопросы

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области по вопросу несоответствия параметров тепловой энергии, сообщаю следующее. ТОО «ПТС» 07.12.2017 года, проведено переподключение жилого дома по улице М. Ауэзова 6, на внутриквартальную тепловую сеть. Специалистом ГУ «Отдел жилищной инспекции акимата города Экибастуза», проведены замеры параметров тепловой энергии в Вашей квартире. В результате обследования установлено: температура воздуха составила 21 градусов, что соответствует нормативу.
02.12.2017 Галямова Минзифа Мухамедкасимовна
Уважаемый Болат Жумабекович! Я Галямова Минзифа, жительница г.Экибастуза прошу вас о помощи, так как акимат г.Экибастуза игнорирует мои обращения касательно проблем с моим сыном-инвалидом 1 группы (глухонемой, эпилептик, состоит на учете у психиатра. Я более 30 лет его воспитываю одна, есть дочь-студент, с мужем разведены с 1986 года, который никогда не принимал участия в воспитании и оказании помощи сыну.2 года назад через суды я добилась того, чтобы он начал платить алименты, правда платит около 30 тысяч, денег на существование не хватает, так как пенсия его небольшая, я не работаю по уходу за ним. Муж категорически отказывается его забирать хотя бы на выходные, но я же не мать-одиночка, ведь он тоже его родитель, почему же он его не смотрит тоже, хотя бы иногда? Суд постановление не дал, в котором было бы написано, что он тоже должен смотреть, потому что он подкупил судью, ведь в законе понятно написано, что оба родителя должны смотреть за детьми. Я не могу выйти на работу, так как его некому оставить. Из-за многочисленных приступов эпилепсии постоянно получает травмы, постоянно необходимы лекарства, мази. На постоянной основе необходимы стоматологические услуги, который как вы знаете очень дорогие, скидки не делают. В психбольнице выделяются лекарства только для психического успокоения сына и все. Как тогда жить? Сейчас продукты дорогие, комуслуги дорожают. Специальную помощь, пособие мне никто не платит, отдел по соц вопросам в акимате поясняют что положено для тех, у кого дети не старше 18 лет. А почему же мне никто не платил, даже когда сыну не было и 18 лет? Я потратила всю свою молодость на его уход, и даже государство нас никак не поддерживает! В 2015 году я ложила сына в психбольницу, так как это обязательно -ложить раз в полгода-год, в это же время там лежал сын нынешней жены моего бывшего мужа - он шизофреник, он избил моего сына, мед персонал ничего не сделал!! куда они смотрели?? мне никто этого не объяснил, теперь у него развивается артроз плеча, теперь после приступов его беспокоит рука, она в прямом смысле висит, и только через 2-3 недели приходит в норму, я постоянно мучаюсь, он ночами не дает спать, беспокоит. В тот день, когда он избил его, я его пришла проведать, этот шизофреник сказал, я его убью, и мне пришлось забрать сына и дома за ним ухаживать, теперь я боюсь ложить сына в психбольницу, вдруг с ним что-то случиться, и снова никто ничего не сделал и не предпринял, все так и осталось безнаказанно, как это так, можете мне сказать??!!! Я хотела установить специальный шкафчик по сбору денежных средств в "Энергосбыт" г.Экибастуз, чтобы хоть как то покупать лекарства для него и для стоматологических услуг, но и тут мне отказывают. Хотя там стоит подобный шкафчик женщины, у которой ребенок инвалид, которая получает опекунство, пенсию плюс у нее есть муж, который зарабатывает, им значит позволяют, а мне отказывают? Я обращалась к акиму города, он обещал разобраться, но начальник в энергосбыте сказала, что теперь эта женщина до конца года только будет пользоваться, а потом якобы ящик уберут. Куда мне обратиться? Аким трубку не поднимает, в акимате его не соединяют. Кто может помочь в этой ситуации? Неужели нужно обращаться в Генпрокуратуру, чтобы пересмотрели решение суда, и заставили бывшего мужа Галямова Ибрагима тоже смотреть за сыном? Я болею, я перенесла более 5 операций, у меня нет 2-х органов, мне тяжело одной изо дня в день его сомтреть, у меня нет выходных чтоб просто отдохнуть, побыть в покое, вы просто не представляете как это ужасно! Родственники заняты своими проблемами, никто не желает помогать, дочь учится в другом городе. а бывший муж отдыхает, живет с другой семьей, воспитывает чужих детей и не хочет касаться этих проблем. Вот сегодня у него был приступ, и снова он мучается, и меня беспокоит, снова висит рука, я уже и мазью помазала и обезбаливающе дала, и снова завтра в трамвоталогию идти. У нас даже инватакси нет, вы знаете как сложно после приступа с ним ехать в больницу и оттуда возвращаться на автобусе? никакой социальной поддержки инвалидам нет, я ее не ощущаю, прошу вас помочь!!!

Социальная адаптация инвалидов

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области, по вопросу оказания социальной поддержки сыну Галямову Р. И., сообщаю следующее. Социальная помощь инвалидам осуществляется в виде государственных пособий, предоставления медицинской, социальной и профессиональной реабилитации. Вы с 3 квартала 2016 года по настоящее время являетесь получателем жилищной помощи, за данный период оказана жилищная помощь на общую сумму 18367 тенге. Ежегодно Вам выделяется благотворительный уголь в количестве 2 тонны с доставкой на дом, в рамках бюджетной программы 007 «Социальная помощь отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» ко Дню инвалида РК, Вашему сыну производится единовременная социальная помощь в размере 2,3 МРП. 30 января текущего года, Галямову Р.И. как инвалиду первой группы, оказана благотворительная помощь председателем общественного объединения «Павлодарское областное добровольное общество инвалидов» Четвериковым Г.М. путем перечисления денежных средств в сумме 30000 (тридцать тысяч) тенге на расчетный счет МУ «Стоматология» расположенного по адресу город Экибастуз, улица Торайгырова, дом 22. С 2014 года общественным фондом «Благотворительность» Вашей семье, оказывается единовременная материальная помощь. Касательно предоставления услуги «Инватакси», в соответствии с Правилами оказания услуг по перевозке инвалидов автомобильным транспортом, утвержденных приказом и.о. Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 1 ноября 2013 года № 859, услуги по перевозке оказываются инвалидам, имеющим медицинские показания к предоставлению социальных услуг индивидуального помощника и медицинские показания для обеспечения комнатной и прогулочной кресло-колясками. Касательно установления ящика по сбору денежных средств, руководством АО «Горэлектросеть» дано согласие на его установление со сроком на 1 месяц. В соответствии с Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы вправе обжаловать принятое решение.
02.12.2017 Галямова Минзифа Мухамедкасимовна
Уважаемый Кайрат Темиршотович! Я Галямова Минзифа, жительница г.Экибастуза прошу вас о повторной помощи, так как до вас не могу дозвониться, вы обещали мне помочь и разобраться с проблемами моего сына-инвалида 1 группы (глухонемой, эпилептик, состоит на учете у психиатра. Я более 30 лет его воспитываю одна, есть дочь-студент, с мужем разведены с 1986 года, который никогда не принимал участия в воспитании и оказании помощи сыну.2 года назад через суды я добилась того, чтобы он начал платить алименты, правда платит около 30 тысяч, денег на существование не хватает, так как пенсия его небольшая, я не работаю по уходу за ним. Муж категорически отказывается его забирать хотя бы на выходные, но я же не мать-одиночка, ведь он тоже его родитель, почему же он его не смотрит тоже, хотя бы иногда? Суд постановление не дал, в котором было бы написано, что он тоже должен смотреть, потому что он подкупил судью, ведь в законе понятно написано, что оба родителя должны смотреть за детьми. Я не могу выйти на работу, так как его некому оставить. Из-за многочисленных приступов эпилепсии постоянно получает травмы, постоянно необходимы лекарства, мази. На постоянной основе необходимы стоматологические услуги, который как вы знаете очень дорогие, скидки не делают. В психбольнице выделяются лекарства только для психического успокоения сына и все. Как тогда жить? Сейчас продукты дорогие, комуслуги дорожают. Специальную помощь, пособие мне никто не платит, отдел по соц вопросам в акимате поясняют что положено для тех, у кого дети не старше 18 лет. А почему же мне никто не платил, даже когда сыну не было и 18 лет? Я потратила всю свою молодость на его уход, и даже государство нас никак не поддерживает! В 2015 году я ложила сына в психбольницу, так как это обязательно -ложить раз в полгода-год, в это же время там лежал сын нынешней жены моего бывшего мужа - он шизофреник, он избил моего сына, мед персонал ничего не сделал!! куда они смотрели?? мне никто этого не объяснил, теперь у него развивается артроз плеча, теперь после приступов его беспокоит рука, она в прямом смысле висит, и только через 2-3 недели приходит в норму, я постоянно мучаюсь, он ночами не дает спать, беспокоит. В тот день, когда он избил его, я его пришла проведать, этот шизофреник сказал, я его убью, и мне пришлось забрать сына и дома за ним ухаживать, теперь я боюсь ложить сына в психбольницу, вдруг с ним что-то случиться, и снова никто ничего не сделал и не предпринял, все так и осталось безнаказанно, как это так, можете мне сказать??!!! Я хотела установить специальный шкафчик по сбору денежных средств в "Энергосбыт" г.Экибастуз, чтобы хоть как то покупать лекарства для него и для стоматологических услуг, но и тут мне отказывают. Хотя там стоит подобный шкафчик женщины, у которой ребенок инвалид, которая получает опекунство, пенсию плюс у нее есть муж, который зарабатывает, им значит позволяют, а мне отказывают? Я обращалась к акиму города, он обещал разобраться, но начальник в энергосбыте сказала, что теперь эта женщина до конца года только будет пользоваться, а потом якобы ящик уберут. Куда мне обратиться? Кто может помочь в этой ситуации? Неужели нужно обращаться к акиму области, в Генпрокуратуру, чтобы пересмотрели решение суда, и заставили бывшего мужа Галямова Ибрагима тоже смотреть за сыном? Я болею, я перенесла более 5 операций, у меня нет 2-х органов, мне тяжело одной изо дня в день его смотреть, у меня нет выходных чтоб просто отдохнуть, побыть в покое, вы просто не представляете как это ужасно! Родственники заняты своими проблемами, никто не желает помогать, дочь учится в другом городе. а бывший муж отдыхает, живет с другой семьей, воспитывает чужих детей и не хочет касаться этих проблем. Вот сегодня у него был приступ, и снова он мучается, и меня беспокоит, снова висит рука, я уже и мазью помазала и обезбаливающе дала, и снова завтра в трамвоталогию идти. У нас даже инватакси нет, вы знаете как сложно после приступа с ним ехать в больницу и оттуда возвращаться на автобусе? никакой социальной поддержки инвалидам нет, я ее не ощущаю, прошу вас помочь!!!

Социальная адаптация инвалидов

На Ваше обращение, поступившее на официальный блог акима Павлодарской области, по вопросу оказания социальной поддержки сыну Галямову Р. И., сообщаю следующее. Социальная помощь инвалидам осуществляется в виде государственных пособий, предоставления медицинской, социальной и профессиональной реабилитации. Вы с 3 квартала 2016 года по настоящее время являетесь получателем жилищной помощи, за данный период оказана жилищная помощь на общую сумму 18367 тенге. Ежегодно Вам выделяется благотворительный уголь в количестве 2 тонны с доставкой на дом, в рамках бюджетной программы 007 «Социальная помощь отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» ко Дню инвалида РК, Вашему сыну производится единовременная социальная помощь в размере 2,3 МРП. 30 января текущего года, Галямову Р.И. как инвалиду первой группы, оказана благотворительная помощь председателем общественного объединения «Павлодарское областное добровольное общество инвалидов» Четвериковым Г.М. путем перечисления денежных средств в сумме 30000 (тридцать тысяч) тенге на расчетный счет МУ «Стоматология» расположенного по адресу город Экибастуз, улица Торайгырова, дом 22. С 2014 года общественным фондом «Благотворительность» Вашей семье, оказывается единовременная материальная помощь. Касательно предоставления услуги «Инватакси», в соответствии с Правилами оказания услуг по перевозке инвалидов автомобильным транспортом, утвержденных приказом и.о. Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 1 ноября 2013 года № 859, услуги по перевозке оказываются инвалидам, имеющим медицинские показания к предоставлению социальных услуг индивидуального помощника и медицинские показания для обеспечения комнатной и прогулочной кресло-колясками. Касательно установления ящика по сбору денежных средств, руководством АО «Горэлектросеть» дано согласие на его установление со сроком на 1 месяц. В соответствии с Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы вправе обжаловать принятое решение.
Примечание*
С 26 декабря 2009 года вступил в силу Закон Республики Казахстан по вопросам защиты прав граждан на неприкосновенность частной жизни. В связи с этим, запрещается распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную и семейную тайну, без его согласия, в публичном выступлении или в средствах массовой информации, причинивших вред правам и законным интересам граждан.
Также не подлежат рассмотрению анонимные обращения. Анонимным обращением является обращение, по которому невозможно установить авторство, отсутствуют подпись, в том числе электронная цифровая подпись, почтовый адрес заявителя.
При нарушении вышеназванных требований такие обращения будут удалены без права на их размещение.
В связи с этим, просьба более конструктивно и корректно излагать волнующие Вас проблемы и вопросы.
Наш адрес: Республика Казахстан, Павлодарская область, г. Павлодар, ул. Ак. Сатпаева, 49 Телефоны : +7 (7182) 32-34-22, info.ao@pavlodar.gov.kz
Наверх